随着工业的发展，现代人普遍处于亚健康状态，由工作、环境、饮食习惯引起的疾病越来越普遍。然而，传统的医疗服务也存在一些弊端，对于患者或医院来说，有着繁琐复杂的流程和其他问题。在线咨询已经成为医疗行业进步的助推器，无论是医药公司还是医院都开始引入广州互联网医院系统。

如果患者只有轻微的疾病，在线咨询功能对他们来说非常方便。咨询APP开发完成后，将具备在线咨询功能，可以随时随地咨询医生。还支持向医生发送照片或小视频的功能，让医生对患者的病情有更直观的了解，给出准确的诊断。咨询结束后，还可以对医生进行评分，医院也可以将此作为对医生的考核之一。

广州互联网医院咨询服务可以规范医生的诊疗行为，减少不必要的重复检查，缩短看病过程，防止过度医疗，节约医疗保险费用，控制医疗费用不合理增长。优化诊疗服务流程，改善医院管理和便民服务，构建和谐医患关系，也可以提高运营效率，扩大服务范围，增加品牌影响力，从而增强员工的安全感和幸福感。

广州互联网医院系统实现了网上预约挂号、网上咨询、报告查询、网上支付药费、自行取药或送货上门等医疗服务。当患者有疑问时，可以通过小程序咨询在线医生，医生会给出专门建议。根据医生开出的处方，患者可以在网上选择药物并支付费用，还可以查看相关费用清单，并将药品送到他们家中。另外还可以随时开通家庭医生，创建健康档案，获得一对一的专属服务。

目前，广州互联网医院的在线咨询问诊主要服务于慢性病、常见病、多发病。根据卫计委相关规定，医生在开展互联网医疗前，必须征得注册医疗机构同意，同时应取得相应的职业资格，具有3年以上独立临床工作经历。有了互联网医院的在线咨询平台，一些常见病和慢性病患者不需要长途跋涉到医院就诊，只需要在互联网医院的在线咨询平台系统中找到自己需要的科室就可以了。医生可以通过咨询患者了解自己的病情，在网上为患者开具处方，通过物流将药品送到家。