随着疫情期间线上购药需求凸显、各地药品线上销售接入医保、网售处方药政策呈大开放趋势、“证照分离”政策全国逐步推广落地，连锁药店互联网化发展，迎来前所未有的利好期。
与此同时，崛起医药电商争夺大批流量，让连锁药店经营、生存倍感压力。
利好与困境的双重背景下，借互联网医院实现专业化服务升级，提前规划布局正在成为连锁药店的主流选择。
接连政策利好引导连锁药店互联网化发展
据《药品监督管理统计年度报告（2020年）》发布的数据显示，截至2020年底，全国共有《药品经营许可证》持证企业57.33万家。其中，零售连锁企业和门店数量共31.92万家，占比已达55.68%。连锁药店占比优势越来越明显。
一个是得益于2020年《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+医保服务”的指导意见》中，确定了“不见面”购药服务（即线上购药服务）中，要落实“长处方”的医保报销政策。
各地依据此意见，相继出台了具体的互联网+医疗服务价格形成及医保支付政策的实施细则，使得互联网医疗真正有了支付方的加持。
截止目前，在贵州省、湖北省、四川省、新疆、陕西安康市等区域，都已明确将远程医疗服务纳入了基本医疗保险基金支付的范围。
另一个是今年国家对于放开网售处方药明确表示支持。
4月8日，国家发改委、商务部联合发布《关于支持海南自由贸易港建设放宽市场准入若干特别措施的意见》，明确支持开展互联网处方药销售；4月15日，中国政府网发布《国务院办公厅关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》，明确规定：在确保电子处方来源真实可靠的前提下，允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药。
2大意见文件为线下药店对接慢病处方流量创造了条件。
连锁药店构建互联网医院后的收益解析
01构建获取线上线下流量的新渠道
从国家支持处方外流的方面来说，政策要求在疫情期间，积极推动和落实“长处方”的医保报销政策，慢性病患者可以选择凭电子或纸质处方，在引导下注册、登录连锁药店自建的互联网医院实现一站式看诊、购买，坐等连锁药店原本完善的配送中心快速送药上门。
这个客流实际上是药店的新增客流，连锁药店还能通过互联网集聚客流到自己的患者流量池中，开展多样化的经营实践。
从覆盖范围的方面分析，原本连锁药店线下经营覆盖的范围有限，线下成列的药品种类有限，但通过互联网医院，可以承接来自全国各地的患者，药品少了场地的约束也可充分扩大品类，满足患者多样化的需求。
近几年，由于竞争的加剧，连锁药店的利润急速下降，很大一部分连锁处于亏损状态。据不完全统计，一些上市连锁和一些管理较好的区域龙头连锁的利润率一般在5%~6%，一些中型连锁的利润率一般在3%~4%，很大一部分小连锁处于亏损边缘。
处方外流带来的客流除了给药店带来一次性购药的价值外，更多的体现在长期的客流价值和盈利价值上。
连锁药店可该患者纳入会员管理和慢病管理业务，进行长期的、专业的、贴心的、多场景的、精细化的药事及健康服务，从而将新增客流转化为高频次、高复购率的忠实客户。
除此之外，相比单纯依靠药品售卖的微博利润，医生在线处方金额可远超线下实体销售单均，从而连锁药店多了利润率提升的有力渠道。
专业服务是连锁药店的核心价值，连锁药店要从激烈的竞争中脱颖而出，最根本的还在于提供精准的医疗健康服务。
连锁药店的专业服务包括药学服务、联合用药、保健康复等，有赖于申办互联网医院后，引进多点执业的优质医生、优质药师提供专业化、多科室的诊疗服务、保健服务、健康险推荐等等，从单一的买药转变成全生命周期的持续服务，全面满足顾客需求，从而拉开与同行的差距，构建核心竞争力。
连锁药店构建互联网医院后的几点建议
万物互联的时代，连锁药店可借助互联网医院实现多元化发展，但医疗健康服务越来越好服务于人民群众，有赖于各细分领域的融合发展。以下几点建议可供参考：
第一，积极寻求与医药方面的合作。连锁药店可积极与地方卫健部门沟通，探索三甲公立医院及社区医疗的处方外流合作模式，并寻求医疗与医药双方共赢的业务分享模式。
第二，商保方面的合作。推动部分统筹医保进药店的同时，积极与大型商业保险公司进行战略合作包括股权合作，如平安、人寿等进行战略合作，抢占商保扩容先机。
第三，供应链方面的合作。国家集采是大趋势，处方外流已然加速，连锁药店应更积极地与更多处方药厂家进行深度合作，重点从原研药厂家、流标品种厂家、新品种的厂家开始，支持药品研发创新，助力更符合国家政策要求、更符合患者期待的好药推向市场，联合探索互利共赢新模式。
据悉，益丰大药房、大参林、海王星辰等国内连锁药店巨头已早早开启了互联网医院建设与运营的步伐。您所在的连锁药店，开始踏入互联网医疗领域了吗？欢迎您与源康健共同探讨：互联网医院建设运营的长远未来~
